2024澳门平行旅游研讨会：人工智能与可持续智慧旅游的前沿探索

2024年6月22日，澳门——为深入探讨人工智能技术在推动旅游业可持续发展方面的策略与实践应用，《2024平行旅游研讨会》（2024 Workshop on Parallel Tourism: AI for Sustainable and Smart Tourism at Macau）于澳门成功召开。本次研讨会由澳门科技大学与达州人工智能研究院联合举办，旨在探索智能技术如何助力旅游业的创新与升级。

会议期间，澳门科技大学创新工程学院工程科学系王飞跃特聘教授发表了题为「基于多源知识库和分布式社区的澳门智慧旅游与生活服务大模型」的主题演讲。王教授的演讲深入分析了智慧旅游服务体系的构建和应用，为旅游业的科技革新提供了理论和实际指导。此外，本次研讨会吸引了来自澳门科技大学、澳门特别行政区政府旅游局、中国科学院自动化研究所、加利福尼亚大学洛杉矶分校及四川文理学院等机构的三十余位专家学者参加。参会者们通过线上与现场相结合的方式，就智慧旅游、平行旅游、旅游元宇宙以及基础智能在旅游出行中的应用等热点话题展开了深入讨论。

王飞跃特聘教授发表主旨演讲

目前，人工智能（AI）已对教育、科技和商业等行业产生深远影响，其中，如ChatGPT这类大型语言模型在提高语言教学效率的同时，也促使教学内容和方法的革新。在旅游行业，AI的应用不仅在提高服务效率和营造个性化体验，还在优化市场分析和运营管理方面展现出巨大潜力。

2024平行旅游研讨会在澳门举办，聚焦智慧旅游、平行旅游及旅游元宇宙等前沿话题。王飞跃特聘教授在会议中从技术和理论角度深入分析旅游行业的挑战和机遇，并通过实例展示了AI在促进旅游业发展，特别是在智慧旅游方面的应用。他强调，智慧旅游的可持续发展依赖于“硬科技”和“软科技”的双轮驱动，即智能无人系统和区块链联邦智能。针对未来旅游生态，王教授提出“三种世界，三种人类”的理论：机器人、数字人与生物人共同参与旅游业，其中，数字人将成为服务的主体，处理大量日常事务；生物人则专注于处理紧急或机器无法应对的工作，形成互补协同的工作模式。此外，他提出，基于基础智能的智慧旅游平台将成为行业未来的发展趋势，不仅能提升游客体验，还能促进旅游业的绿色转型和高效管理，为实现旅游经济的长期繁荣奠定坚实基础。此次讨论在与会专家中引发强烈共鸣，现场讨论热烈，展现了学术界对将AI深度融合于旅游产业的高涨热情与期待。

现场专家讨论

研讨会上，澳门特别行政区政府旅游局资讯处处长蔡昌鸿对王飞跃特聘教授关于人工智能在旅游业应用的独到分析和和深刻见解给予了高度评价。蔡昌鸿处长特别指出，王教授的精彩演讲不仅深入探讨智慧旅游的巨大潜力，还展示如何利用高级数据分析、客户行为预测、去中心化自治组织以及检索增强生成等AI技术来优化游客旅游体验。此外，澳科大创新工程学院工程科学系系主任伍乃骐讲座教授与酒店与旅遊管理学院副院长李鼎烈教授亦在研讨会上分享了积极展望，表达对智慧旅游未来发展的乐观看法，他们重点强调人工智能和大数据技术在重塑现代旅游业中的核心作用，并展望这些技术如何进一步提升旅游体验、提高运营效率，并促进旅游业的可持续发展。

澳门特别行政区政府旅游局资讯处处长蔡昌鸿发表讲话

通过本次深度交流与思想碰撞，有效地展示人工智能在推动旅游业朝向更智能化、可持续发展方向的核心作用。王飞跃特聘教授的主旨演讲，以其前瞻性智慧旅游的分析与深邃的行业洞察，揭示了智能技术在塑造未来旅游体验与提升运营效率方面的巨大潜力。这些交流和讨论不仅深化了参会者对智慧旅游内在价值与未来趋势的理解，更进一步凸显澳门在全球智慧旅游领域的关键角色。

展望未来，澳门，这座充满活力的城市，将成为引领全球旅游业步入智能化、可持续发展新时代的典范与先驱。