2024年6月22日，澳門——為深入探討人工智能技術在推動旅遊業可持續發展方面的策略與實踐應用，《2024平行旅遊研討會》（2024 Workshop on Parallel Tourism: AI for Sustainable and Smart Tourism at Macau）於澳門成功召開。本次研討會由澳門科技大學與達州人工智能研究院聯合舉辦，旨在探索智能技術如何助力旅遊業的創新與升級。
會議期間，澳門科技大學創新工程學院工程科學系王飛躍特聘教授發表了題為「基於多源知識庫和分散式社區的澳門智慧旅遊與生活服務大模型」的主題演講。王教授的演講深入分析了智慧旅遊服務體系的構建和應用，為旅遊業的科技革新提供了理論和實際指導。此外，本次研討會吸引了來自澳門科技大學、澳門特別行政區政府旅遊局、中國科學院自動化研究所、加利福尼亞大學洛杉磯分校及四川文理學院等機構的三十餘位專家學者參加。參會者們通過線上與現場相結合的方式，就智慧旅遊、平行旅遊、旅遊元宇宙以及基礎智慧在旅遊出行中的應用等熱點話題展開了深入討論。
目前，人工智能（AI）已對教育、科技和商業等行業產生深遠影響，其中，如ChatGPT這類大型語言模型在提高語言教學效率的同時，也促使教學內容和方法的革新。在旅遊行業，AI的應用不僅在提高服務效率和營造個性化體驗，還在優化市場分析和運營管理方面展現出巨大潛力。
2024平行旅遊研討會在澳門舉辦，聚焦智慧旅遊、平行旅遊及旅遊元宇宙等前沿話題。王飛躍特聘教授在會議中從技術和理論角度深入分析旅遊行業的挑戰和機遇，並通過實例展示了AI在促進旅遊業發展，特別是在智慧旅遊方面的應用。他強調，智慧旅遊的可持續發展依賴於“硬科技”和“軟科技”的雙輪驅動，即智能無人系統和區塊鏈聯邦智能。針對未來旅遊生態，王教授提出“三種世界，三種人類”的理論：機器人、數位人與生物人共同參與旅遊業，其中，數字人將成為服務的主體，處理大量日常事務；生物人則專注於處理緊急或機器無法應對的工作，形成互補協同的工作模式。此外，他提出，基於基礎智能的智慧旅遊平臺將成為行業未來的發展趨勢，不僅能提升遊客體驗，還能促進旅遊業的綠色轉型和高效管理，為實現旅遊經濟的長期繁榮奠定堅實基礎。此次討論在與會專家中引發強烈共鳴，現場討論熱烈，展現了學術界對將AI深度融合於旅遊產業的高漲熱情與期待。
現場專家討論
研討會上，澳門特別行政區政府旅遊局資訊處處長蔡昌鴻對王飛躍特聘教授關於人工智能在旅遊業應用的獨到分析和和深刻見解給予了高度評價。蔡昌鴻處長特別指出，王教授的精彩演講不僅深入探討智慧旅遊的巨大潛力，還展示如何利用高級資料分析、客戶行為預測、去中心化自治組織以及檢索增強生成等AI技術來優化遊客旅遊體驗。此外，澳科大創新工程學院工程科學系系主任伍乃騏講座教授與酒店與旅遊管理學院副院長李鼎烈教授亦在研討會上分享了積極展望，表達對智慧旅遊未來發展的樂觀看法，他們重點強調人工智能和大資料技術在重塑現代旅遊業中的核心作用，並展望這些技術如何進一步提升旅遊體驗、提高運營效率，並促進旅遊業的可持續發展。
澳門特別行政區政府旅遊局資訊處處長蔡昌鴻發表講話
通過本次深度交流與思想碰撞，有效地展示人工智能在推動旅遊業朝向更智能化、可持續發展方向的核心作用。王飛躍特聘教授的主旨演講，以其前瞻性智慧旅遊的分析與深邃的行業洞察，揭示了智能技術在塑造未來旅遊體驗與提升運營效率方面的巨大潛力。這些交流和討論不僅深化了參會者對智慧旅遊內在價值與未來趨勢的理解，更進一步凸顯澳門在全球智慧旅遊領域的關鍵角色。
展望未來，澳門，這座充滿活力的城市，將成為引領全球旅遊業步入智能化、可持續發展新時代的典範與先驅。
